برای سفارشات عمده و استعلام قیمت عمده محصولات باما تماس بگیرید . و اما لطفا برای ثبت سفارش محصولات به صورت تک برای راحتی شما بهتره از طریق سایت رنگ و مدله محصول مد نظرتون رو انتخاب و سفارشتان را ثبت کنید . در صورت هرگونه سوال و مشکل باما تماس بگیرید تیم  پشتیبانی تیواشاپینگ در خدمت شماست .

با مراجعه به صفحه پیگیری سفارش و وارد کردن شماره موبایل یا یا شماره سفارش می توانید از وضعیت سفارش خود آگاه شوید.

برای بازگرداندن کالا، ابتدا روش بازگرداندن کالا را با امور مشتریان تیوا هماهنگ نمایید. برای بازگشت کالا از سراسرشهر و استان ها باید قبض پست و کد پیگیری در اولین فرصت تصویرآن از طریق ایمیل یا واتس اپ برای بخش امور مشتریان تیواشاپینگ  فرستاده شود.

برای بازگرداندن کالا الزام است ابتدا موضوع را به امور مشتریان تیواشاپینگ اطلاع دهید. برای تماس یکی از این سه روش را انتخاب کنید:

 1 -با شماره 09053149384

2-به آدرس tivashoping@gmail.com ایمیل بزنید.

3-با ما تماس بگیرید یا واتس اپ پیام بدین .

در ایمیل و سایر روش ها ، درخواست خود را به همراه شماره فاکتور و علت بازگشت کالا ارسال بفرمایید تا امور مشتریان درخواست شما را بررسی کرده برای بازگرداندن کالا در هفت روز اولیه که بسته رسید دستتون در صورت بروز هرگونه مشکل در سلامت و اصالت محصول بدون چون چرا ما در تیواشاپینگ محصول رو ازتون پس میگیریم و کل هزینه پرداختی به جز هزینه پست کاملا  برگشت داده خواهد شد.  وبرای  مرجویی به طور سلیقه ای و بدون مشکل درسلامت کالا مشتری عزیز  در 48 ساعت اولیه بعد از تحویل کالا از مامور پست از طریق تماس تلفنی ویا اتس اپ و ایمیل میتونید با ما ارتباط برقرار کنید وباهم برای روش مرجوعی کالا هماهنگ کنیم . ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگرداندن آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود.  مرجوعی کالا ، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود. بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا ، لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه و نام خود را به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط امور مشتریان برای ما ارسال کنید

امکان مرجوعی  کالای برقی بدون قید و شرط در تیوا امکان دارد و در مورد کالای آرایشی و بهداشتی به دلیل مقررات سازمان بهداشت امکان انصراف از خرید و بازگشت کالاارایشی و بهداشتی به دلایل سلیقه ای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته می شود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد، در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد. در صورتی که کالا د مشکلی داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می شود. برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا لازم است حداکثر تا 7 روز پس از دریافت بسته، با امور مشتریان تیواشاپینگ تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.

اگر کالا توسط پست برای شما ارسال شده است، با تحویل کالا به پست ، کد رهگیری در حساب کاربری شما در تیواشاپینگ ثبت می شود و برای شما از طریق پیامک ارسال می شود. با استفاده از این کد رهگیری، می توانید از وضعیت پستی بسته خود مطلع شوید.

کالا با پست سفارشی .پیشتاز و تیپاکس با توجه به انتخاب خود مشتری به سراسر نقاط ایران ارسال میشود  و بسته 3 تا 5 روز کاری بعد از زمان ثبت و تکمیل سفارش به دستتان می رسد. توجه داشته باشید محصول شما قبل از ارسال با دقت چک و بررسی و برای کالاهای برقی با حساسیت تست سلامت میشه تا محصولات سالم و بدون هیچ مشکلی برسه دست مشتری های عزیزمون  .

سایت تیواشاپینگ دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت و معدن و تجارت ایران است و از درگاه های پرداخت امن و معتبر در سایت تیوا شاپینگ استفاده میشود .

برای خرید از تیواشاپینگ، پرداخت تنها به صورت اینترنتی  و کارت به کارت امکان پذیر است، در روش کارت به کارت اپلود فیش واریزی الزامی است  و امکان پرداخت در محل با هماهنگی با فروشگاه و در صورت بودن پیک خود فروشگاه امکان پذیر است .